RE:MEMBERS 解約・返金規定

RE:MEMBERSは、年間を通じて継続的に美容サービスおよび会員特典をご利用いただくことを前提とした会員制サービスです。

ご購入前に、プラン内容・利用条件・有効期間・RE:MEMBERS会員規約および本規定を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

キャンセル・中途解約・返金について

RE:MEMBERSは、年間を通じて継続的に美容サービスおよび会員特典をご利用いただくことを前提とした会員制サービスです。

ご購入前に、プラン内容・利用条件・有効期間・会員規約を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

ご購入後のキャンセル・返金

オンラインストアでの決済完了後は、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

プラン・回数・ランク等をお間違いのないよう、ご購入前に必ずご確認ください。

中途解約について

契約期間中のお客様都合による中途解約および未利用回数分の返金は、原則としてお受けしておりません。

転居、予定変更、利用頻度の変更、予約希望日の不一致その他お客様のご事情による場合も、原則として返金・換金は行いません。

有効期限について

有効期間は、利用開始日より原則1年間です。

有効期限までに利用されなかった回数および特典は失効し、返金・換金・翌年度への繰越はできません。

当社都合によりサービス提供が困難となった場合

店舗の閉店、長期休業その他当社の事情によりサービスの提供が困難となった場合は、他の対象店舗での利用、代替サービス、未利用分の返金その他の方法により、状況に応じて対応します。

法令上の権利について

本規定は、消費者契約法、特定商取引法その他の適用法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

法令上、契約の取消し、解除、返金その他の対応が必要となる場合は、当該法令に従って対応します。

キャンセル・解約・返金について

購入後8日以内

RE:MEMBERSでは、お客様に安心してお申し込みいただけるよう、当社独自のキャンセル制度を設けています。

オンラインストアでの決済完了日を含む8日以内で、RE:MEMBERSのサービスを一度も利用していない場合は、キャンセルをお申し出いただけます。

当社所定の方法によりお申し出いただき、確認後、原則としてお支払いいただいた金額を返金いたします。

※本制度は、法令上クーリング・オフが適用される場合に、その権利を制限するものではありません。

サービス利用後または購入後9日目以降

サービス利用後または決済完了日を含む9日目以降に中途解約を希望される場合は、以下を精算したうえで返金可能額を算出します。

返金額 ＝ お支払総額 − 利用済みサービスの通常料金相当額 − 利用済み特典・割引相当額 − 規定の事務手数料

精算の結果、返金可能額が0円以下となる場合、返金はありません。

有効期限終了後

有効期限終了後の未利用回数は失効し、原則として返金・換金・翌年度への繰越はできません。

法令が適用される場合

本規定にかかわらず、特定商取引法、消費者契約法その他の法令により、お客様に契約の取消し、解除その他の権利が認められる場合は、当該法令を優先して対応します。

1｜購入後のキャンセル・返金

オンラインストアでの決済完了後は、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

プラン・回数・ランク等を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

2｜中途解約

契約期間中のお客様都合による中途解約は原則としてお受けしておりません。

また、中途解約を理由とした未利用回数分・未利用特典分の返金、換金等も原則として行いません。

転居、予定変更、利用頻度の変更、予約希望日時の不一致その他お客様のご事情による場合についても同様とします。

3｜有効期限終了後

有効期間は、利用開始日より原則1年間です。

有効期限までに利用されなかった回数および特典は失効します。

失効した回数・特典について、返金・換金・翌年度への繰越はできません。

4｜店舗都合の場合

店舗の閉店、長期休業その他当社の事情により、RE:MEMBERSのサービス提供または継続利用が困難となった場合は、個別にご相談のうえ対応いたします。

対応内容については、発生した事情、未利用回数、利用状況等を確認のうえ決定します。

5｜法令上の取扱い

本規定にかかわらず、消費者契約法、特定商取引法その他の適用法令により、契約の取消し、解除、返金その他の対応が必要となる場合は、当該法令に従って対応します。

株式会社Sea horse