RE:MEMBERS 会員規約

本規約は、株式会社Sea horse（以下「当社」といいます）が提供する会員制美容サービス「RE:MEMBERS」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご購入いただいた時点で、本規約の内容をご確認・同意いただいたものとします。

第1条｜サービスについて

RE:MEMBERSは、対象店舗において、購入したプランおよび回数に応じた美容サービス・会員特典をご利用いただける会員制サービスです。

プランは以下の3種類です。

• SILVER

• GOLD

• PLATINUM

利用回数は以下から選択できます。

• 6 VISITS

• 9 VISITS

• 15 VISITS

サービス内容、対象施術、特典および料金は、購入したプラン・回数によって異なります。

第2条｜契約成立

オンラインストアでの決済完了をもって、RE:MEMBERSへの入会および契約成立とします。

ご購入前に、商品ページ、本規約、解約・返金規定その他当社が表示する注意事項をご確認ください。

第3条｜有効期間

本サービスの有効期間は、原則として利用開始日から1年間です。

有効期間内に利用されなかった残回数については、有効期間終了後に失効します。

当社が別途認めた場合を除き、有効期間の延長・繰越はできません。

第4条｜利用回数

契約者は、購入した6回・9回・15回の範囲内で対象サービスを利用できます。

対象サービスを1回利用するごとに、原則として1回分を消化します。

第5条｜基本サービス

各来店時に利用できるサービス内容は、購入したプランにより異なります。

対象施術・標準ケア・トリートメント・オプション等の詳細は、購入時の商品ページに記載された内容を適用します。

RE:MEMBERSでは、対象となる範囲内でリタッチまたは頭皮・スカルプケア等からサービスを選択できます。

第6条｜リタッチについて

リタッチカラーは、原則として根元2cm以内かつ前回カラーから2ヶ月以内を対象とします。

条件を超える場合、フルカラーその他のメニューへの変更または追加料金が発生する場合があります。

ファッションカラーについても、当社が対応可能と判断した範囲で利用できます。

第7条｜追加料金

フルカラーへの変更、トリートメントのランクアップ、その他追加施術を希望する場合、別途会員価格または当社が定める追加料金が発生します。

フルカラー変更は660円を基本とし、別途以下の長さ料金が発生します。

• 肩下：660円

• 鎖骨下：1,320円

• 胸下：1,980円

• へそ下：2,640円

料金・対象サービスは、材料費・サービス内容等の変更により改定する場合があります。

第8条｜無料・会員価格サービス

メンテナンスカット・前髪カット等、各プランに設定された無料サービスまたは会員価格サービスは、当社が定める条件の範囲で利用できます。

デザインカット等は、対象プランに応じた会員割引価格で利用できます。

第9条｜会員特典

会員特典の内容は、SILVER・GOLD・PLATINUMおよび6・9・15 VISITSによって異なります。

誕生日特典、商品購入特典、美髪ケア、フルカラー変更等の特典が設定される場合があります。

特典の具体的内容・利用可能回数・対象商品等は、購入時の商品ページまたは当社が別途案内する内容を適用します。

特典は原則として契約期間内のみ有効であり、現金への換金はできません。

第10条｜商品購入特典

対象プランでは、当社指定の商品を会員価格で購入できる場合があります。

商品割引には一部対象外ブランド・対象外商品があります。

また、商品購入特典には以下の年間購入上限を設けます。

• SILVER：年間 税抜300,000円まで

• GOLD：年間 税抜600,000円まで

• PLATINUM：年間 税抜900,000円まで

上限額は割引適用対象となる商品の通常販売価格（税抜）を基準として管理します。

上限到達後の商品購入については、通常価格または当社が別途定める価格を適用します。

商品割引を利用した商品の転売、第三者への販売その他営利目的での購入は禁止します。

当社が転売目的等と判断した場合、商品割引の利用停止または会員資格を停止する場合があります。

第11条｜本人利用

RE:MEMBERSの施術サービスは、原則として契約者本人のみ利用できます。

会員資格、残回数および会員価格を第三者へ譲渡・販売・貸与することはできません。

当社が特典として家族利用等を明示している場合のみ、その条件の範囲で利用できます。

第12条｜予約

本サービスは予約枠を保証するものではありません。

希望日時の予約状況によっては、ご希望の日時に予約できない場合があります。

余裕をもったご予約をお願いいたします。

予約が混み合っていることのみを理由とした有効期間の延長は、原則として行いません。

第13条｜遅刻・キャンセル

予約時間から15分以上遅刻し、お客様都合により予定していたサービスを提供できなかった場合、1回分を消化する場合があります。

施術可能な場合は、当日の予約状況に応じて可能な範囲で対応します。

無断キャンセル、直前キャンセルを繰り返す等、他のお客様または店舗運営に著しい影響を与える行為があった場合、予約方法または本サービスの利用を制限する場合があります。

第14条｜支払方法

オンラインストア上に表示される決済方法をご利用いただけます。

原則として契約者本人による決済をお願いいたします。

家族カード等については、カード会社および決済サービスの利用条件に従うものとします。

第15条｜禁止事項

以下の行為は禁止します。

• 会員資格・利用回数の転売または不正利用

• 商品割引を利用した転売目的の購入

• 虚偽情報による申込み

• 店舗・スタッフ・他のお客様への迷惑行為

• 不正な方法による特典・割引の取得

• その他当社が不適切と判断する行為

重大な規約違反が確認された場合、当社は会員資格または特典の利用を停止する場合があります。

第16条｜サービス内容の変更

材料・商品の供給状況、メーカー都合、店舗運営その他やむを得ない事情により、取扱商品・トリートメントブランド・サービス内容等を変更する場合があります。

その場合、可能な限り同等またはそれに準ずるサービスを提供します。

第17条｜店舗について

本サービスは、当社がRE:MEMBERS対象店舗として指定する店舗で利用できます。

店舗の閉店、移転、休業その他やむを得ない事情が生じた場合は、他の対象店舗での利用、代替サービスその他当社が合理的と判断する方法をご案内します。

サービス提供が困難となった場合は、法令および本規約に従い対応します。

第18条｜解約・返金

契約の取消し、解約および返金については、別途定める「RE:MEMBERS 解約・返金規定」に従います。

第19条｜規約変更

法令改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

会員に重大な影響を与える変更については、当社ウェブサイト、LINE、メールその他適切な方法により告知します。

第20条｜お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせは、当社所定のお問い合わせ窓口よりお願いいたします。

制定日：2026年8月
株式会社Sea horse