购物指南
感谢您光临 REMENTE 在线商店。下单前请先阅读以下指南。
1. 关于付款
可使用以下付款方式。
- 信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- 手机支付及其他（Apple Pay、Google Pay）
先买后付（Paidy）
无需信用卡，只需电子邮箱和手机号码即可使用的先买后付方式。
使用流程
- 在结账时选择“先买后付（Paidy）”。
- 输入电子邮箱和手机号码，并用验证码确认。
- 订单确认后，我们将照常安排发货。
- 款项将在次月合并结算，可在次月 27 日前通过便利店付款、银行转账或账户转账支付。
※ 如已在 Paidy App 中完成身份验证，可能可以选择分期付款。是否可用、分期次数及条件请在结账时的 Paidy 页面确认。
2. 关于配送与运费
■ 运费
| 配送地区 | 未满 3,980 日元（含税） | 满 3,980 日元（含税） |
|---|---|---|
| 本州・四国・九州等（北海道、冲绳除外） | 880 日元 | 免运费 |
| 北海道 | 1,320 日元 | 440 日元 |
| 冲绳 | 880 日元 | 440 日元 |
※ 金额按折扣后的商品合计（含税）判断。到店自取免运费。
■ 希望送达日期与时间
- 可指定自下单日起 2～5 个工作日内的日期。请在购物车页面选择希望的日期和时间。
- 未指定日期时按“最快送达”安排，未指定时间时按“上午送达”安排。
- ※ 冲绳县及部分地区无法指定日期，将以最快速度发货。
■ 发货安排
- 订单确认后 1～3 个工作日内发货。
- ※ 周六、周日及节假日不发货。
- ※ 受天气、交通状况或无法使用航空运输的地区（改为陆运）等影响，送达可能需要 5～8 天。
3. 关于到店自取
可在 REMENTE、RETRÉ 门店自取商品。结账时请在配送方式中选择“到店自取”，并选择自取门店。
■ 可自取门店
- REMENTE 四日市店
- REMENTE 松阪店
- RETRÉ -HAIR MAINTENANCE- Soyora 津樱桥店
- 运费：免费
- 交付时间参考：下单后 1～3 个工作日内送达指定门店（因门店及库存情况而异，准备好后会联系您）。
- 自取方式：请在各门店营业时间内到店。
- 保留期限：商品到店后 7 天。逾期未取将自动取消。
4. 关于退换货
概不接受因顾客个人原因的退换货。因与想象不符、不喜欢香气或使用感、下错单等原因的退换货，即使未拆封、未使用也无法受理。下单前请仔细确认商品内容和容量。
■ 次品、错发的情况
- 如商品有破损、污损、初始不良，或收到的商品与订单不符，请在收到商品后 7 天内联系我们。我们将承担费用为您换货或退款（如无库存则退款）。
- 联系时请提供订单号以及能看出商品状态的照片。
- 退回方式将在您联系后告知。未经联系而退回的商品恒不接收。
■ 联系方式
邮箱：remente.onlinestore@gmail.com
电话：050-8883-0012（工作日 10:00～17:00）