ショッピングガイド

REMENTE オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。ご注文の前に、以下のガイドをご確認ください。

1. お支払いについて

以下の決済方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）
  • スマホ決済・その他（Apple Pay, Google Pay）

あと払い（ペイディ）

クレジットカードがなくても、メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけるあと払い決済です。

ご利用の流れ

  1. ご購入手続きで「あと払い（ペイディ）」を選択します。
  2. メールアドレスと携帯電話番号を入力し、認証コードで確認します。
  3. ご注文確定後、通常どおり発送手配を進めます。
  4. お支払いは翌月にまとめて、翌月27日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替で行えます。

※ ペイディアプリで本人確認済みの場合は、分割払いを選べる場合があります。利用可否・回数・条件は、購入時のペイディ画面でご確認ください。

ペイディの詳しい使い方はこちら

2. 配送・送料について

■ 送料

お届け先 3,980円（税込）未満 3,980円（税込）以上
本州・四国・九州など（北海道・沖縄を除く） 880円 送料無料
北海道 1,320円 440円
沖縄 880円 440円

※ 金額は割引適用後の商品合計（税込）で判定します。店舗受け取りは送料無料です。

■ お届け希望日時

  • ご注文日を起点として2〜5営業日内でご指定いただけます。カート画面にてご希望の日時を選択してください。
  • 日付指定がない場合は「最短お届け」、日時指定がない場合は「午前中指定」にて手配させていただきます。
  • ※沖縄県および一部地域については、日付指定をご利用いただけません。その際は最短での発送となります。

■ 発送スケジュール

  • ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • ※土日祝は発送業務を行っておりません。
  • ※天候や交通事情、または航空便が利用できない地域（陸送便切り替え）により、お届けまで5〜8日間かかる場合がございます。

3. 店舗受け取りについて

REMENTE・RETRÉの店舗にて商品をお受け取りいただけます。ご購入手続きの配送方法で「店舗受け取り」を選び、受け取る店舗をお選びください。

■ 受け取りできる店舗

  • 髪のお手入れREMENTE 四日市店
  • 髪のお手入れREMENTE 松阪店
  • RETRÉ -HAIR MAINTENANCE- そよら津桜橋
  • 送料：無料
  • お渡し目安：ご注文後、1〜3営業日以内に指定店舗へお届けいたします（店舗・在庫状況により異なります。準備ができ次第ご連絡します）。
  • 受け取り方法：各店舗の営業時間内にご来店ください。
  • お取り置き期間：商品到着後7日間。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

4. 返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。イメージ違い、香りや使用感がお好みに合わない、ご注文間違いなどの理由による返品・交換は、未開封・未使用の場合も含めてお受けできません。ご注文前に、商品の内容・容量をよくご確認ください。

■ 不良品・誤配送の場合

  • 破損・汚損・初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担で交換、または返金いたします（在庫がない場合は返金となります）。
  • ご連絡の際は、ご注文番号と商品の状態が分かる写真をお送りください。
  • 返送の方法はご連絡後にご案内します。ご連絡なく返送された商品はお受けできません。

■ お問い合わせ先
メール：remente.onlinestore@gmail.com
電話：050-8883-0012（平日10:00〜17:00）